Поддержка Битрикс24
Мы предоставляем полный спектр услуг по Битрикс24 — от настройки и адаптации до расширения функционала под уникальные потребности вашего бизнеса. Вы продаете услуги — мы берем на себя техническую часть.
- Внедрение
- Автоматизация
- Бизнес-логика
- Создание модулей для коробки и облака
- Настройка и доработка под задачи компании
- Интеграция с 1С, CRM, телефонией и т.д.
- Автоматизация бизнес-процессов
- Создание и настройка отчетов
- Техническая поддержка и устранение ошибок
Комплексная поддержка проектов на Б24
Обеспечиваем всестороннюю поддержку проектов на Битрикс24 — от регулярного технического обслуживания до стратегического развития системы. Наша команда берёт на себя настройку и оптимизацию CRM, автоматизацию бизнес-процессов, интеграции с внешними сервисами (1С, сайт, телефония, мессенджеры).
Разрабатываем дополнительные модули для коробки и облачной версий Bitrix24. Интегрируем с любыми внешними API, платежными шлюзами, маркетплейсами и 1С. Оптимизируем и мониторим серверную архитектуру.
Наши преимущества
Время реакции на запрос — 1 час
Слаженные процессы работы позволяют нам обеспечивать быструю реакцию на обращения.
Гарантия на выполненные работы
Мы устраняем замечания по выполненным работам за свой счёт, не увеличивая стоимость задачи.
Собственная команда
Все специалисты в штате — не ищем подрядчиков на фрилансе после старта проекта.
Приоритетная платформа
Более 20 000 часов отработаны командой по проектам с Битрикс24.
Часто задаваемые вопросы
Услуги оплачиваются в зависимости от выбранного тарифа.
Мы начинаем работу на следующий день после подписания договора.
Мы работаем как с мелкими задачами, так и с крупными проектами. Если объем работ меньше 10 часов в месяц, мы предлагаем заключить абонементное обслуживание проекта.
Мы даем гарантию на 1 год согласно договору. В этот период мы бесплатно исправляем ошибки, если они возникли по нашей вине. Гарантия не распространяется на сторонние доработки, обновления платформы и изменения, внесенные третьими лицами.
Для заключения договора свяжитесь с нами – мы подготовим документы, согласуем условия и отправим вам для подписания. После подписания договора и первого расчета наша команда приступит к работе.
Да, все работы выполняются по договору, который включает пункт о неразглашении (NDA). Это гарантирует защиту переданных данных, доступов и технической информации.
Все заявки клиентов обрабатываются в день обращения. Срочные задачи или аварийные ситуации решаем вне очереди, в любое время.
Мы создаем рабочую группу в Telegram, где клиент может напрямую ставить задачи разработчику или менеджеру проекта. Все выполненные работы и затраченное время фиксируются в нашей системе учета задач. При желании клиент также может ставить задачи либо в нашем трекере, либо в своей системе учета задач.
Да, может. В дополнение к нашему трекеру мы можем вести учет задач и времени в системе учета клиента.
После получения запроса мы анализируем задачу, оцениваем сложность и объем работы.
- Если задача простая, сразу берем в работу и выполняем в рамках подписки или разовой доработки.
- Если задача объемная и проект для нас новый, просим время на внедрение в проект и составление предварительной оценки времени и стоимости.
- Если проект у нас на постоянной поддержке, мы даем ориентировочную оценку сразу и начинаем выполнение, а точное время фиксируется в системе учета задач. Это позволяет не терять время на долгие согласования.
Технические доработки, настройка бизнес-процессов, помощь с интеграциями, консультации по работе с системой, разработка любого дополнительного функционала.
Стоимость зависит от объёма задач. Возможна почасовая оплата или пакет часов со скидкой. Вы можете выбрать комфортный для вас тариф на странице цен.